אחד האתגרים המרכזיים של רשתות הקמעונאות הגדולות בישראל הוא יצירת חיבור אמיתי בין הנוכחות הדיגיטלית לבין הקניה הפיזית. לפני שצוללים פנימה, חשוב להכיר ולהבין את כל ההיבטים של שיתוף הפעולה החדשני בין רשת החנויות של כתר ישראל לחברת הסטארט-אפ TNG Shopper- שמטרתו להפוך את כל סניפי הרשת לפלטפורמה דיגיטלית מותאמת לחיפושים מקומיים.
כתר, קבוצת מוצרי הצריכה הגדולה בעולם בתחומי ריהוט גינה, פתרונות אחסון וריהוט לבית מחומרים פלסטיים מתקדמים שהוקמה בישראל בשנת 1948, החליטה לאמץ פתרון טכנולוגי מתקדם שמעניק לכל מוצר בסניפי הרשת עמוד נחיתה ייעודי ואופטימלי למנועי חיפוש. במסגרת שיתוף הפעולה הזה, כל פריט- החל מריהוט גינה חדשני, דרך פתרונות אחסון חכמים ועד לריהוט לבית מעוצב- מקבל מידע עדכני על זמינות במלאי, מיקום הסניף ושפה מקומית.
הטכנולוגיה החדשנית הזו פועלת באופן אוטומטי לחלוטין וללא צורך בהזנה ידנית מצד צוותי המכירה והשיווק. כאשר לקוח מחפש מוצר מסוים "לידו", הוא מגיע ישירות לעמוד הרלוונטי של הסניף הקרוב- ולא לאתר כללי שמחייב אותו לחפש ידנית בין עשרות סניפים. זה חוסך זמן יקר הן ללקוח והן לעובדי החנות, ומבטיח חוויית רכישה מדויקת ויעילה במיוחד כשמדובר בפתרונות עיצוביים הדורשים בדיקה מקומית.
הפתרון כבר הוטמע ב-15 סניפים של כתר ברחבי הארץ, ומהווה קפיצת מדרגה בגישת השיווק הקמעונאית של הרשת. התוצאה? נוכחות דיגיטלית מותאמת-מקום בכל נקודת מכירה, הגדלה משמעותית בתנועת הלקוחות לסניפים הפיזיים ושיפור ניכר ברמת השירות והדיוק בחיפוש הפתרונות העיצוביים.
המהלך הזה של כתר מוכיח שחדשנות טכנולוגית יכולה להשפיע באופן מיידי על ההצלחה העסקית. בעולם שבו הקמעונאי הדיגיטלי והפיזי מתמזגים יותר ויותר, פתרונות כמו אלה של TNG Shopper הופכים להיות הכרח עסקי לכל רשת המעוניינת להישאר רלוונטית ונגישה ללקוחותיה. והישארו מעודכנים בכל מקום- כי טכנולוגיות חדשות כאלה צפויות לשנות את התחום הקמעונאי בישראל.
רשימת הסניפים הפעילים בפרויקט:
- כתר פלסטיק- אשדוד
- כתר פלסטיק- באר שבע
- כתר פלסטיק- צומת ביל"ו
- כתר פלסטיק- בת ים
- כתר פלסטיק- חדרה
- כתר פלסטיק- חיפה נשר
- כתר פלסטיק- חוצות המפרץ חיפה
- כתר פלסטיק- יוקנעם מפעל כתר
- כתר פלסטיק- ירושלים
- כתר פלסטיק- כרמיאל
- כתר פלסטיק- מודיעין
- כתר פלסטיק- נתניה
- כתר פלסטיק- עפולה
- כתר פלסטיק- פתח תקווה
- כתר פלסטיק- חנות ראשל"צ
